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ENTREGAS E DEVOLUÇÕES

POLÍTICA DE ENVIO

Na Hodie, acreditamos que cada etapa da experiência importa.

Por isso, tratamos o envio dos pedidos com o mesmo cuidado dedicado à escolha dos produtos.


Os pedidos são preparados com atenção e enviados por parceiros logísticos confiáveis, respeitando prazos e garantindo que cada item chegue em segurança. Você receberá todas as informações de acompanhamento para seguir o trajeto da entrega com tranquilidade.


Nosso objetivo não é apenas entregar um produto, mas assegurar que ele chegue até você da maneira correta — sem pressa, sem descuido, apenas como deve ser.


Após a confirmação do pagamento, iniciamos o processo de separação e envio.

Os prazos podem variar de acordo com a região, e todas as estimativas são informadas no momento da compra.


Se houver qualquer dúvida durante o processo, nossa equipe está disponível para ajudar. Acreditamos em comunicação clara, respeito ao seu tempo e transparência em cada pedido.

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Na Hodie, acreditamos em escolhas conscientes — e isso inclui comprar com segurança e tranquilidade.
Se, por qualquer motivo, o produto não corresponder ao esperado, você poderá solicitar a troca ou devolução dentro do prazo legal.

Nosso compromisso é conduzir esse processo de forma simples, clara e respeitosa, sem burocracia desnecessária.

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  • Prazo para Solicitação

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

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  • Condições do Produto

Para que a solicitação seja aceita, o item deve:

  1. Estar sem sinais de uso

  2. Estar em perfeitas condições

  3. Ser enviado com a embalagem original

  4. Conter todos os acessórios recebidos


Essas medidas garantem que o produto possa seguir seu ciclo de uso com integridade.

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  • Como Solicitar

  1. Envie uma mensagem para nosso canal de atendimento informando:

  2. Número do pedido

  3. Nome completo

  4. Motivo da troca ou devolução

  5. Fotos do produto (se necessário)


Nossa equipe responderá com as orientações para envio e acompanhamento do processo.

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